Política de Privacidade – VOUXE

Na VOUXE, respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os dados pessoais que você nos fornece. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).


1. Coleta de informações

Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente por você ao utilizar nossa loja, como:

  • Nome completo

  • CPF (quando necessário para emissão fiscal ou segurança da compra)

  • Endereço de e-mail

  • Telefone de contato

  • Dados de pagamento (processados de forma segura pelos gateways parceiros)

Também coletamos dados de navegação de forma automática, como cookies, endereço IP e dados de dispositivo, para melhorar sua experiência no site.


2. Uso das informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Processar e concluir suas compras de gift cards e vouchers digitais

  • Enviar comunicações sobre seu pedido (confirmação, entrega de código, suporte)

  • Entrar em contato em caso de dúvidas ou problemas

  • Prevenir fraudes e aumentar a segurança da plataforma

  • Melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência de compra


3. Compartilhamento de informações

Seus dados não são vendidos nem alugados a terceiros.
Podemos compartilhá-los apenas com:

  • Parceiros emissores de gift cards (quando necessário para validar a entrega do produto)

  • Gateways de pagamento, exclusivamente para processar transações financeiras

  • Autoridades competentes, quando houver obrigação legal


4. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
Toda transação é criptografada e realizada em ambiente seguro.


5. Retenção dos dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, ou conforme exigido por lei.


6. Seus direitos (LGPD)

Você tem o direito de:

  • Acessar os dados que possuímos sobre você

  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

  • Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, quando aplicável

  • Revogar o consentimento para o uso dos dados

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso SAC.


7. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com a gente:

WhatsApp: (11) 91532-0144
E-mail: [email protected]


Alterações desta Política

 

A VOUXE poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para estar sempre informado sobre como tratamos e protegemos seus dados.